海外ネットワークへのアクセス
サービスと方針

VPNNQは、海外サイトへのアクセスが必要な個人ユーザー向けのサービスです。利用前に目的のサービスを確認し、ノード名だけで比較せず、用途に合った地域と回線を選びましょう。Windows / macOS / iOS / Android / Linuxに対応し、1つのサブスクリプションを複数のデバイスで利用できます。同時接続台数に制限はありません。

メールアドレスは不要。ユーザー名とパスワードで利用を開始できます。クライアントとサブスクリプションはユーザーパネルから取得できます。月額プランは継続利用に、データ容量パックは必要な分だけ使いたい場合に適しており、有効期限はありません。料金とデータ容量の詳細はプランの詳細をご確認ください。

回線は実際の用途を基準に選びましょう。接続の状態は、接続先の地域や現地のネットワーク環境、利用するサービスによって変わります。回線の種類を確認したうえで、目的のWebサイトやアプリで接続をテストしてください。地域名だけではストリーミングの利用可否は判断できず、実際の確認に代わるものではありません。

接続に問題が発生した場合は、まずサブスクリプションの状態を確認し、回線リストを更新してクライアントの設定を見直してください。解決しない場合は、ユーザーパネルからサポートチケットを送信し、デバイスのOS、クライアントのエラーメッセージ、選択した回線、問題が起きた状況をお知らせください。スクリーンショットやログを送る前に、パスワードとサブスクリプション情報を隠してください。確認手順はトラブルシューティングガイドをご覧ください。

VPNNQはノーログポリシーを採用し、閲覧履歴を記録しません。アカウントとサービスの管理では情報収集を必要最小限にとどめ、サブスクリプションの提供、注文処理、トラブル対応に必要な情報のみを使用します。接続の保護には銀行レベルの暗号化を採用していますが、ユーザー自身によるアカウントの安全管理も必要です。

アカウントのパスワードは安全に保管し、サブスクリプションURLを公開・共有しないでください。また、サポートチケットには問題解決に関係のない個人情報を記載しないでください。情報の取り扱いと利用条件については、プライバシーポリシーおよび利用規約をご確認ください。